Die Haftung der Umzugsfirma

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Veröffentlicht am 12.11.2026 von der Redaktion Umzugsbetriebe

Wer eine Umzugsfirma beauftragt, gibt sein Hab und Gut aus der Hand. Umso wichtiger ist es zu wissen, wofür das Unternehmen bei Schäden einsteht und was Sie selbst tun müssen.

Grundsätze der Haftung

Die Haftung von Umzugsunternehmen ist im Handelsgesetzbuch geregelt. Das Unternehmen haftet grundsätzlich für Verlust und Beschädigung des Umzugsguts von der Übernahme bis zur Ablieferung. Die Haftung ist allerdings der Höhe nach begrenzt, und zwar auf derzeit 620 Euro je Kubikmeter benötigten Laderaums. Bei wertvollem Hausrat kann daher eine zusätzliche Umzugsversicherung sinnvoll sein.

Nicht immer muss das Unternehmen zahlen. Haftungsausschlüsse kommen etwa in Betracht, wenn Sie Kartons selbst ungenügend gepackt haben oder besonders empfindliche Gegenstände nicht angemeldet wurden.

Fristen für die Schadensmeldung

Werden diese Fristen versäumt, können Ansprüche verloren gehen. Packen Sie wertvolle Kartons deshalb zeitnah aus.

Vorbeugen und dokumentieren

Klären Sie Haftung und Versicherung schon vor Vertragsschluss, am besten bei der Besichtigung durch die Umzugsfirma, und lassen Sie sich die Bedingungen schriftlich geben. Bei einer seriösen Umzugsfirma sind Haftungsbedingungen transparent und nachvollziehbar. Fotografieren Sie wertvolle Möbel vor dem Transport und packen Sie sorgfältig, damit später keine Zweifel entstehen. Unseriöse Anbieter ohne Adresse oder Versicherung erkennen Sie mit den Hinweisen zu betrügerischen Umzugsfirmen.

Dieser Beitrag ersetzt keine Rechts- oder Steuerberatung.

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